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我曾经参加过一次校园安全小组会议，一位经验丰富的警卫问了我一个尖锐的问题：如果老师们平均每周工作60小时——而且不是全部在校园内工作——那么剩下的108小时由谁来照顾学生?
答案当然是我们。在焦虑且兴奋的凌晨时刻，我们能看到学生生活和心理的另一面，而这些老师们通常看不到。但在新冠疫情的大部分时候，即使是在上课时间，我们也只能靠自己。尽管校园里的学生也少了，但我们很高兴援军终于来了。
不管你喜不喜欢，教师学者构成了我们的早期预警系统：当我们试图决定去哪里进行深夜支持服务时，哪些学生需要帮助的提示对我们来说是无价的。同样，我们经历过多次非工作时间的救援任务——不仅是为所谓的“新冠世代”（COVID Generation）服务——让我们有能力向学者们提供一些建议，帮助他们最大程度减少学生的压力、发出预警信号。
一个重要的指示是，在你得出结论之前要三思。由于大多数院校仍有一些模块内容在上网课，因此可能很难跟踪各人的学习进度。如果你看到空的屏幕或座位，请不要把他们都标记为缺席除非你严重怀疑有人违规。由于信息误导，一些学生可能会像害怕打疫苗一样害怕注册数字签到监控系统。或者可能只是因为社交距离所必需的延长教学时间与他们的社交日程不相适应。
说到这一点，你或许应该对那个红眼睛的学生宽容一些，因为即使在教室的后排，也能闻到他从酒瓶里吐出的口气。即使在正常年份，我也会在公共厨房里看到四溅的呕吐物——更不用说还有人在Instagram上以邻居的脏辫勒索赎金，那是前一天晚上趁他们睡觉时剪掉的。但是对于“C世代”的青少年来说，17岁的他们本该在试验自己痛饮的极限，现在却只能禁闭在家。这无疑意味着要在大学里补上这一课。以教官的方式对付他们不太可能赢得任何盟友。为什么不提供亚马逊(Amazon)的代金券作为奖励呢?或者在你第一堂课的幻灯片上放一张酗酒过度的鲜明图片——一张肖恩·麦高万（Shane MacGowan）的照片就够了。
无论是学术人员还是后勤服务人员都不需要保安来提醒他们尊重界限。但许多学生需要安慰，这应该马上给予——只要这不会越界成代行职责父母。还要记住，保持社交距离可能并不总是能解释为什么学生们显得疏远或与世隔绝。例如，任何通过（英国）大学预科考试进来的人都可能独自住在当地一家B&B旅馆的拥挤合租房中。
更内向的学生需要更长的时间才能找到自己的小圈子，他们也很难被发现。所有的工作人员都应该保持警惕。对于孤立的男性来说尤其如此，如果他们被排挤出校园里昼夜不停的饮酒派对，他们可能会被所谓的非自愿独身者运动（incel movement）所吸引（感谢好莱坞给他们灌输了这个想法）。
作为每天早上重新整理垃圾桶的幸运儿之一，我知道让新生记住“责任”这个可怕的词汇是很困难的。新生想要独立，但不一定想要承担随之而来的义务。从这个意义上说，他们和其他成年人一样。
但是18岁的人不是毫无差别的，有的被迫长大成人，有的已经到了投票年龄却从来没有打开过洗衣机。我一直认为，新生周的友情提醒可以帮助后者知道大学生活不是《哥们，我的车在哪儿?》这种喜剧片而是《老爸上战场》这种战争片。
除了学会熨烫和不要勒索邻居赎回头发之外，对这类学生来说，最重要的两点安全建议是“把自行车锁好”和“不要为陌生人登记访客”。对于千禧一代或更年长的人来说，这些可能都是老掉牙的东西了，但回想一下：如果你能以一种简单的方式发现它们，难道不是更好吗?
在新冠防疫安全问题上，员工也有责任树立榜样。所以请戴上口罩。是的，我们知道这样会让你的耳朵疼痛，眼镜上雾，但根据你同事的研究，它们会将传播感染的几率降低65%。如果有一位资深人士做榜样，学生们很可能也会戴上口罩。不可能永远都是我们保安带头。人们似乎希望警卫的脸无论如何都要戴上配饰，大概是因为我们其他人都戴着钥匙、收音机、随身摄像头、手电筒和令人印象深刻的多功能工具。
如果你忘记了自己的口罩，而又来不及从校园商店买一个，你友好的保安同事可能会从他或她的藏物中塞给你一个。只是不要每天都来问我们是否能帮你解决问题——遗憾的是，我们错过了个人防护用品非法买卖的时机。再说了，作为一名教育工作者，你难道不讨厌每天早上都被狗吃掉作业的人吗？
乔治·巴斯（George Bass）是英国一所大学的保安。
本文由陈露为泰晤士高等教育翻译。
